Syarat & Ketentuan

Di saat pengirim menyerahkan barang kiriman atau dokumen untuk dikirimkan atau ditransportasikan oleh SiAP! Express, para pengirim dianggap telah menerima dan menyetujui SKP di bawah ini:

1.    SiAP! Express

a.    SiAP! Express berarti termasuk seluruh cabang SiAP! Express dan/atau agen/perwakilan yang telah ditetapkan di lokasi-lokasi yang telah ditentukan berdasarkan perjanjian keagenan SiAP! Express.

b.    Seluruh pengiriman yang dilakukan SiAP! Express untuk keperluan pengirim dilaksanakan berdasarkan isi yang diatur oleh SKP ini.

2. Ketentuan SKP

a.    SKP adalah syarat dasar yang mengikat dan merupakan bagian yang tak terpisahkan dari perjanjian/ketentuan tertulis lainnya bilamana ada dan berlaku dengan persetujuan sah dari pejabat SiAP! Express yang berwenang.

b.    Seluruh pengiriman yang dilakukan SiAP! Express untuk keperluan pengirim dilaksanakan berdasarkan isi yang diatur dalam SKP ini.

3. Tata Cara Pengangkutan

a.    SiAP! Express bukan perusahaan angkutan umum dan hanya mengangkut barang kiriman sesuai syarat dan ketentuan pengiriman. SiAP! Express berhak menolak untuk menerima atau mengangkut dokumen atau barang tertentu dari pelanggan atau perusahaan berdasarkan kebijakan SiAP! Express sendiri.

b.    SiAP! Express berhak mengangkut barang kiriman milik pengirim melalui jalur dan prosedur dengan menggunakan perusahaan angkutan dan dengan cara penangan, pergudangan serta transportasi yang sesuai dengan baik menurut kebijakan SiAP! Express.

c.    Pembungkusan/packing barang kiriman pengirim untuk pengangkutan merupakan tanggung jawab pengirim termasuk penempatan dokumen atau barang ke dalam wadah yang mungkin disediakan oleh SiAP! Express.

d.    SiAP! Express tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan dokumen atau barang yang diakibatkan ketidaksempurnaan pembungkusan.

e.    Pengirim bertanggung jawab untuk mencantumkan alamat lengkap tujuan kiriman, jenis atau daftar isi kiriman dokumen atau barang agar pengantaran dapat dilakukan dengan cepat.

f.     SiAP! Express tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kerugian, kehilangan, kerusakan dan biaya-biaya yang timbul akibat kelalaian dan /atau kesalahan pengirim dalam memenuhi kewajiban-kewajiban tersebut di atas.

4.   Pemeriksaan Kiriman

a.    SiAP! Express berhak tetapi tidak berkewajiban memeriksa barang kiriman atau dokumen yang dikirim oleh pengirim untuk memastikan bahwa suatu kiriman dokumen atau barang kiriman adalah layak untuk diangkut ke tujuan sesuai syarat prosedur operasional yang baku, proses Bea dan Cukai serta metode penanganan pengiriman SiAP! Express.

b.    SiAP! Express dalam melaksanakan haknya tidak menjamin atau menyatakan bahwa seluruh kiriman adalah layak untuk pengangkutan dan pengantaran tanpa melanggar hukum di semua kota asal, tujuan atau yang dilalui kiriman tersebut.

c.    SiAP! Express tidak bertanggung jawab terhadap kiriman yang isinya tidak sesuai dengan keterangan yang diberikan pengirim kepada SiAP! Express.

d.    SiAP! Express tidak bertanggung jawab atas denda,  kehilangan atau kerusakan selama dokumen atau barang kiriman pengirim berada dalam penahan Bea Cukai atau pejabat berwenang lainnya. Pengirim dengan ini membebaskan SiAP! Express dan keharusan bertanggung jawab atau kerugian tersebut.

5. Ketentuan Pengiriman

a.    SiAP! Express tidak menerima barang kiriman berupa obat-obat terlarang, emas, perak, abu, batu, atau metal berharga, perangko, barang curian, uang tunai, money order atau traveler’s cek, barang atau lukisan antik, binatang atau tanaman hidup.

b.    Apabila pengirim mengirimkan barang-barang tersebut tanpa sepengetahuan SiAP! Express, maka pengirim membebaskan SiAP! dari seluruh klaim kerusakan, biaya yang mungkin timbul serta tuntutan dari pihak manapun, terhadap kondisi ini termasuk untuk menjalankan hak yang diatur dalam klausula 4 ayat (1).

6. Asuransi

Pengirim wajib mengurus dan memastikan asuransi yang menjamin penggantian atas segala bentuk kerugian, kerusakan, kelalaian dan pelanggaran terkait pelaksanaan pelayanan yang diatur dalam perjanjian ini. Apabila pengirim menunjuk SiAP! Express untuk melaksanakan pengurusan asuransi, pengirim wajib membayar premi asuransi tersebut, berikut biaya pengurusannya sesuai kebutuhan, sebagai bagian dari tarif yang dikenakan dan disepakati bersama.

7. Tarif

SiAP! Express melakukan penagihan berdasarkan tarif yang telah diberitahukan kepada para pengirim dari waktu ke waktu untuk menyampaikan kiriman milik pengirim, yang telah disetujui antara SiAP! Express dan masing-masing shipper.

8.Ganti Kerugian

a.    SiAP! Express hanya bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang dialami pengirim akibat kerusakan atau kehilangan dari pengiriman dokumen atau barang kiriman oleh SiAP! Express sepanjang kerugian tersebut terjadi ketika barang kiriman atau dokumen masih berada dalam pengawasan SiAP! Express, dengan catatan bahwa kerusakan tersebut semata-mata disebabkan oleh kelalaian karyawan atau agen SiAP! Express.

b.    Nilai pertanggung jawaban SiAP! Express sesuai syarat dan kondisi pada klausula 8 ayat (i) di atas yaitu penggantian kerugian atas kerusakan dan/atau kehilangan barang kiriman akibat kesalahan dan/atau kelalaian SiAP! yang dapat dibuktikan secara layak oleh pengirim tidak melebihi 10 (sepuluh) kali ongkos kirim atau sebesar-besarnya Rp. 1.000.000 (satu juta rupiah) per kiriman, berlaku jumlah mana yang lebih rendah.

c.    Pengecualian atas ketentuan nilai ganti rugi dalam klausula 8 ayat (ii) hanya dimungkinkan bila lebih dahulu terdapat perjanjian lain yang mengatur ketentuan ganti rugi bagi pengiriman yang dimaksud. Tanpa perjanjian demikian, maka batas pertanggungjawaban dan/atau penggantian kerugian tunduk pada klausula 8 (i) dan (ii) SKP ini.

9. Tata Cara Kaim

Setiap klaim dari pengirim sehubungan dengan kewajiban dan tanggung jawab SiAP! Express harus disampaikan secara tertulis dan telah diterima oleh kantor SiAP! Express paling lambat 7 (tujuh) hari setelah tanggal barang kiriman diterima di tujuan.

10. Penutup

Dengan ini pengirim menyatakan setuju dan mematuhi atas segala syarat dan ketentuan pengiriman oleh SiAP! Express, termasuk pembayaran dan pembatasan mengenai ketersediaan tarif dan/atau jasa.